DUDA CARS S.A.

Firma Duda Cars to ogromna struktura, stworzona jako rodzinny biznes prowadzony z niesamowitą dbalością o detale. Właściciele, którzy prowadzą firmę, stawiają klienta i jakość jego doświadczenia zakupowego na pierwszym miejscu. Imponująca i niespotykana na polskim rynki postawa zarządu skutkowała wielokrotnie zdobywanymi nagrodami ( Dealer roku, Diament Forbes ) oraz lojalnością dużego grona klientów.

Moja rola w Duda-Cars polegała na sprzedaży luksusowych samochodów używanych w czasach, gdy dealerzy autoryzowani skupiali się głównie na sprzedaży aut nowych. Do moich zadań należało nie tylko skompletowanie oferty godnych zaufania i spełniających wysoki standard panujący w firmie aut używanych, ale również zabezpieczenie interesów dealera odpowiednio stworzonymi umowami oraz procedurami. To dzięki tym działaniom zakup samochodu używanego odbywał się w luksusowej i bezpiecznej atmosferze spełnianego marzenia.

Główne zadania:

• Wycena, negocjacje cenowe oraz bezpośredni odkup samochodów od klientów salonu
• Zakup samochodów z rynku wtórnego, w tym na internetowych platformach zakupowych
• Przygotowanie samochodów do sprzedaży (zlecanie niezbędnych napraw, usprawnień i przygotowanie wizualne)
• Wybór kanałów kontaktu z potencjalnym nabywcą
• Tworzenie procedur funkcjonowania działu samochodów używanych (proces odkupu, oparty o aktualne przepisy prawne umowy sprzedaży i zakupu, opieka nad samochodami na stocku, oświadczenia klienta)
• Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami
• Oferowanie produktów finansowych i ubezpieczeniowych
• Monitorowanie rynku w celu poszukiwania nowych możliwości sprzedażowych
• Odpowiedzialność za właściwe administrowanie podległym kanałem sprzedaży, w tym zarządzanie bazą klientów i dokumentacją sprzedażową